Question 1

Qu'est-ce que la garantie décennale ?

Accepted Answer

La garantie décennale est une assurance obligatoire pour les professionnels du bâtiment. Elle couvre pendant 10 ans les dommages compromettant la solidité de l'ouvrage ou le rendant impropre à sa destination. Elle s'applique à partir de la réception des travaux.

Question 2

Quelle est la durée de la garantie constructeur sur l'équipement ?

Accepted Answer

La durée de la garantie constructeur varie selon le fabricant et le type d'équipement (compresseur, échangeur, etc.). Elle est généralement de 2 à 5 ans pour les pièces et peut être étendue selon les conditions du fabricant. Consultez les conditions spécifiques du devis.

Question 3

Que faire en cas de dysfonctionnement après l'installation ?

Accepted Answer

En cas de problème, contactez le service après-vente du professionnel qui a réalisé l'installation. Selon la nature du dysfonctionnement, la garantie de bon fonctionnement, la garantie constructeur ou la garantie décennale peut s'appliquer. Un diagnostic est réalisé pour identifier l'origine du problème.

Question 4

Les garanties couvrent-elles l'usure normale ?

Accepted Answer

Non. Les garanties ne couvrent pas l'usure normale liée à l'utilisation quotidienne de l'équipement. L'entretien régulier (obligatoire pour certains équipements) est à la charge du propriétaire et conditionne le maintien des garanties. Un contrat d'entretien peut être proposé.

Nos garanties : installation sécurisée

Garantie décennale

Garantie de bon fonctionnement

Suivi post-installation